Cartas de Servicios

Cartas de servicio en vigor

Acceso a documentación acceso restringido

Documentación para la redacción de cartas de servicios

  • R.D. 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado. BOE 3 de septiembre. (Capítulo III. Cartas de servicios)
  • Decreto 41/2016, de 15 de abril, del Consell, por el que se establece el sistema para la mejora de la calidad de los servicios públicos y la evaluación de los planes y programas en la Administración de la Generalitat y su sector público instrumental. DOGV 20 de abril. (Capítulo 3 - Cartas de servicios)

Optimizado para navegadores Mozilla Firefox y Google Chrome res. 1180x1024

Nota: se ha solicitado el idioma: "en". Se devuelve la página con el entorno posible en ese idioma, pero el contenido en el idioma existente: "es"